為人類毛發(fā)竭盡所能的“毛發(fā)醫(yī)生”,他們是一群心熱如火的心靈“擺渡人”。
雍禾植發(fā)溫州院部的業(yè)務(wù)院長占家佳,已經(jīng)在醫(yī)生崗位上奮斗了十多年。在2017年,他選擇從普外科醫(yī)生轉(zhuǎn)為了一名毛發(fā)醫(yī)生。
“在普外科工作的時候,我們接到了一個嚴重燒傷的患者。這位女性患者因燒傷在我們科室治療了近一個多月,治療后不可避免的頭部疤痕讓她情緒一直低落。我們一直在鼓勵她,但因為女孩子內(nèi)心的敏感細膩,她還是有明顯的自卑感。”
“身病易治,心病難醫(yī)。一些傷病留下的創(chuàng)傷,可能都要患者自渡。”這是讓占家佳醫(yī)生一直耿耿于懷又感到無力的一件事,女孩在最好的年紀卻不能自信生活。
幾年后,巧合下這位女孩的媽媽帶著她再次回到醫(yī)院。占家佳一眼就認出了女孩,還發(fā)現(xiàn)了女孩頭上重新覆蓋的健康的毛發(fā),這讓他激動又驚訝。而女孩子治愈后的發(fā)自內(nèi)心的笑容,也讓他感受到“毛發(fā)移植”的神奇。
這種治愈的醫(yī)療手段,吸引了占家佳醫(yī)生,也使得他在毛發(fā)行業(yè)深耕至今。6年時間,他用毛發(fā)移植手術(shù)救治了很多受不同毛發(fā)問題困擾的患者。小到花樣年華,大到花甲耳順……每段問診、手術(shù)、術(shù)后治療的過程,既是治療的過程,也是毛發(fā)醫(yī)生心靈“擺渡”的過程。
“渡”心:毛發(fā)醫(yī)生占家佳的拒絕
2022年,一位18歲的女孩,在媽媽的陪伴下來到了占家佳醫(yī)生的診室。在面診過程中,占家佳醫(yī)生得知了女孩是一位抑郁癥患者,巨大的學習壓力致使女孩患病,多次就醫(yī)且需長期服用抗抑郁藥物。占家佳醫(yī)生也向我們說起了女孩來到毛發(fā)醫(yī)院治療的原因,“只是因為有同學說她發(fā)際線高頭發(fā)稀疏,她就不愿意再去學校,一定要植發(fā)。最開始女孩的媽媽并沒有說明這段病史,在我們問診過程中才得知。”
小女孩身上的憂郁與對植發(fā)手術(shù)的固執(zhí)堅持讓占家佳為難。
這次,一心想為患者改變毛發(fā)的占家佳醫(yī)生選擇了回拒患者。他說“抑郁癥即使有控制,也不建議女孩做植發(fā)。她其實不存在毛發(fā)上的問題,也還是發(fā)育期的孩子,18歲以下相對來說毛囊還沒有完全定型,跟小花一樣嬌貴。手術(shù)如果不能達到小患者要求的完美,反而會對小孩子心靈造成影響,她的未來還有很長的路要走。”
也有很多對外形苛刻要求,堅持流行“美”需求的患者。他們會因為一些時下流行趨勢的引導(dǎo),堅持要求做某款發(fā)際線,都會收到占家佳醫(yī)生“沒有必要”的回復(fù)。他也說了很多讓人印象深刻的話“每一個人都有每一個人的審美觀點,這個是我們是要給予尊重的,不能夠否定,但是作為毛發(fā)醫(yī)生,我們要做的是給予正確的、在未來不會給人帶來負擔的引導(dǎo)。”
“植發(fā)要的是改善,不能過度醫(yī)療。我們會盡量改變患者的毛發(fā)。但這不應(yīng)該是會給人帶來心理負擔的一件事”占家佳醫(yī)生最后也用這樣的話勸慰那位抑郁癥女孩“不能因為別人不好聽的話,就影響自己的情緒,有不好的想法,你要看到你是很美麗的。”
“渡”人:為60歲大爺植發(fā) 變美沒有邊界
前幾年,占家佳醫(yī)生接診了一位60歲的大爺。因為家鄉(xiāng)在西北的緣故,臉上布滿交錯的皺紋,倍顯滄桑。占家佳醫(yī)生介紹了一段問診時有趣的場面“雖然這位大爺是和老婆一起來的,但他老婆并不同意他做植發(fā)。持堅決反對的意見,數(shù)落他這么大年紀了怎么還要做啥植發(fā)呢?”。
在占家佳醫(yī)生看來,每個患者只要有植發(fā)手術(shù)的條件,都有權(quán)利開啟不一樣的人生。
占家佳醫(yī)生最后為老人做了手術(shù),這位年過花甲的老人成功移植了3000多個毛囊單位,和有些抱怨的老婆一起回了老家。半年后,這位“西北大爺”再度來醫(yī)院進行復(fù)查。這個時刻被占家佳認為是他最驚喜、最印象深刻且激動的一幕“西裝革履的男士突然站我面前,問我還認不認識他,那個樣子我還是真的一下子沒看出來。”
在這位“西北大爺”的不斷夸贊下,占家佳醫(yī)生感到欣慰和高興,回想起剛見面時的大爺?shù)臏嫔#路疬@是另一個人。最讓人感到驚喜的時,大爺還特別向占家佳介紹了自己收獲的另一個改變。除茂密頭發(fā)之外的新改變“你看你做的頭發(fā)現(xiàn)在長得特別好,但你還得再看看我,還有沒有別的變化?”原來,在頭發(fā)長出來后,因為這種滿足和自信大爺又特意去做了眼袋手術(shù)。
一個人的改變,也許不應(yīng)該僅是外在。但外在的改變能給人內(nèi)心帶來的力量,就像是一劑強心劑。占家佳說“確實他當時形象和精神狀態(tài)跟我第一次見的時候改變很大,第一次穿的很隨意,也不自信。第二次再見面時,并不只是穿戴上的改變,他整個人的精神氣質(zhì)都不一樣了,積極很正能量。”這種復(fù)診時刻的驚喜,時常發(fā)生,也給占家佳醫(yī)生帶來了屬于毛發(fā)醫(yī)生的滿足和成就感。
“渡”己:熱愛大于一切
在作為醫(yī)生,占家佳接診并治療過很多患者,不論他們因毛發(fā)問題困擾幾何,占家佳始終都堅持用有溫度的同理心去醫(yī)治,傾聽他們的故事,理順他們的情緒,理解每個屬于患者自己的需求,并給出“一人一案”的診療方案。
為醫(yī)者,先醫(yī)己心,而后醫(yī)人。治療治愈患者的收獲,不同程度的治愈著他自己。關(guān)于占家佳醫(yī)生為什么能有一顆有溫度的同理心,可能因為他本就是被愛溫暖長大的人。
占家佳小時候的學習生活環(huán)境并不優(yōu)渥。“我是爺爺奶奶帶大的,農(nóng)民的孩子,父母需要外出打工。小的時候只能在一張四方長凳子上學習,因為凳子不平整,想把字寫得橫平豎直都是件難事。剛下筆筆尖就斷了,橡皮擦再擦一擦臟兮兮的,然后我就會大哭。奶奶看見了很著急但也覺得我好笑,她沒讀過書但她用菜刀認真幫我重新削筆,握著我的手對著書教我寫”。從尋常百姓、甚至是農(nóng)民家庭出生的孩子,沒有好的條件,但卻更理解人心。
不論是什么樣的環(huán)境,長輩家人這份溫柔、積極和善良的人生態(tài)度,溫暖了占家佳的童年。也是爺爺奶奶這份竭盡所能的愛,讓他最終選擇成為了一名治病療心的毛發(fā)醫(yī)生。“小時候我有一次生病,他們輪換背著我,有晚上的很晚出門找三五公里醫(yī)生。頂著月光和冷風,還有接觸不良經(jīng)常沒電的手電,他們一腳踩到泥坑里弄臟褲腳,但爺爺奶奶總還是樂呵呵的。我就想如果我成了醫(yī)生是不是就能自己看病,不用讓爺爺奶奶操心了”
事實確實如此,成為毛發(fā)醫(yī)生后,占家佳收獲了很多患者的“改變”回饋,也在雍禾植發(fā)找到了自己作為醫(yī)生的歸屬。“還沒進入這個行業(yè)的時候,我就覺得是合適大于熱愛,進入毛發(fā)行業(yè)后,我慢慢感覺熱愛大于一切。在雍禾有老師、前輩帶我,他們有十足的耐心,每一個細節(jié)都講的很仔細。在這個團隊越久,熱愛越深,他們都是和我一樣熱愛這份事業(yè)的人”
占家佳醫(yī)生是雍禾好醫(yī)生隊伍當中的一個,在全國60個城市中,每一家雍禾的機構(gòu)里,都有如這樣溫暖的“毛發(fā)好醫(yī)生”。是他們組成了毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)中規(guī)模領(lǐng)先近300人的“好醫(yī)生”團隊,在雍禾醫(yī)療的好醫(yī)生培養(yǎng)體系下階梯晉升,終身成長。他們醫(yī)術(shù)精湛,身經(jīng)百戰(zhàn);他們醫(yī)德高尚,貼心服務(wù);他們科研融合,科技攻堅;他們?nèi)讨鲗?dǎo),深度介入;他們嚴格考評,執(zhí)業(yè)透明。他們用溫潤仁心和一流技術(shù),給每個患者“一人一案”的診療,間接給予了患者改變自己的力量。雍禾醫(yī)療“好醫(yī)生”,用心為毛發(fā)患者。
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