近日,中國銀保監(jiān)會辦公廳發(fā)布了《關(guān)于長期醫(yī)療保險產(chǎn)品費率調(diào)整有關(guān)問題的通知》(下稱“《通知》”),對長期醫(yī)療險費率調(diào)整做出了具體的規(guī)定。其中較為關(guān)鍵的是明確了可調(diào)整費率的產(chǎn)品屬性、費率調(diào)整時間和前提條件?!锻ㄖ穼︶t(yī)療險市場正在進行的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整起到推動和規(guī)范的作用,也將導致整個醫(yī)療險市場出現(xiàn)洗牌。
《通知》首先強調(diào)了適用范圍,“保險公司開發(fā)設(shè)計費率可調(diào)的長期醫(yī)療保險產(chǎn)品,僅限于以自然費率定價,且保險期間超過一年,或者保險期間雖不超過一年但含有保證續(xù)保條款的醫(yī)療保險產(chǎn)品”。
長期醫(yī)療險分為保險期間超過一年和不超過一年但含有保證續(xù)保條款的產(chǎn)品。這意味著非保證續(xù)保的一年期的醫(yī)療險市場將面臨較大的洗牌,大部分個險用戶將轉(zhuǎn)為購買長期醫(yī)療險,短期醫(yī)療險將回歸到原先以團險為主的格局。
其次,長期醫(yī)療險產(chǎn)品調(diào)整時間要求3年之后,這對很多產(chǎn)品的早期設(shè)計要求提高?!锻ㄖ芬?,“首次費率調(diào)整時間應(yīng)當不早于產(chǎn)品上市銷售之日起滿3年,每次費率調(diào)整的時間間隔不得短于1年”。由于不能在上市銷售滿一年就進行調(diào)整,如果為爭搶市場將產(chǎn)品定價過低,公司要為此承受可能長達三年的虧損,而如果為了控制賠付率,產(chǎn)品價格缺乏競爭力又不利于在市場上獲客。
再次,《通知》對上浮費率做了嚴格的規(guī)定:
“七、保險公司銷售費率可調(diào)的長期醫(yī)療保險產(chǎn)品存在下列情形之一的,當年度不得對該產(chǎn)品上浮費率:
(一)上一年度該產(chǎn)品賠付率低于85%,且低于行業(yè)費率可調(diào)的長期醫(yī)療保險產(chǎn)品平均賠付率10個百分點及以上;
(二)上一年度該產(chǎn)品發(fā)生群訪群訴糾紛;
(三)銀保監(jiān)會要求不得上浮費率的其他情形。”
第七款的規(guī)定最主要的是明確了85%的紅線。由于團險市場始終是以短期醫(yī)療險作為競爭重點,長期醫(yī)療險主要面向個人,個險市場的高銷售費用將對費率調(diào)整形成較大的困擾。長期以來,個險市場主要依靠線下代理人和線上的強勢渠道,渠道費用一直是個險市場的挑戰(zhàn)。由于渠道的強勢,無論是代理人還是互聯(lián)網(wǎng)公司都對傭金的比例要求較高,很難壓縮到團險市場較低比例的傭金。而中國保險又始終是一個強渠道為主的市場,不得不依靠壓縮賠付率來保證利潤。
雖然長期醫(yī)療險在續(xù)保上的銷售費用可能并不高,但考慮到個險市場的持續(xù)價格戰(zhàn),續(xù)保率始終不高,保險公司更看重新單保費的增長,銷售費用仍然在中短期內(nèi)難以下降。長期醫(yī)療險面對理賠率的控制將陷入兩難,如果長期控制理賠率在一個較低的比例(比如現(xiàn)在的50%以下),長期醫(yī)療險也沒有調(diào)整費率的需求。但如果理賠率超過了85%,這樣的產(chǎn)品大部分是鐵定虧損了,調(diào)整費率又有可能出現(xiàn)客戶的不再續(xù)保或退保。
從美國市場來看,自從2013年個險市場啟動以來,保險公司紛紛出現(xiàn)巨虧。隨后保費出現(xiàn)了持續(xù)的上升,個險的平均每月保費從2013年的235美元上升到2017年的444美元。這保證了個險市場的虧損被上漲的保費抹平并產(chǎn)生了利潤。
不過,由于美國商保是工作人群的唯一選擇,用戶只能接受保費的上漲。而中國市場是以醫(yī)保為主的,商保只是基于醫(yī)保之上提供補充,用戶的可選擇性較強,這導致類壽險的重疾險成為健康險的主力,賠付型的醫(yī)療險始終無法發(fā)展起來。從2016年發(fā)展起來的百萬醫(yī)療險將保費價格下降到一個較低的水平,推動了這一市場的發(fā)展,小額化是醫(yī)療險個險市場的主要特征。因此,價格戰(zhàn)仍將是市場競爭的主要著力點,一旦保費上漲過快,用戶的接受度將出現(xiàn)明顯的下降,這也是長期醫(yī)療險未來發(fā)展的瓶頸。
盡管長期醫(yī)療險的費率未來可調(diào),但長期醫(yī)療保險的發(fā)展趨勢仍未改變:產(chǎn)品價格競爭明顯,對長期理賠控制不利;用戶可支配收入低,小額化消費趨勢明顯。
因此,長期醫(yī)療險未來將出現(xiàn)分化,一種可能是保險公司一面要增加保障,一面要降低價格,很容易出現(xiàn)忽略本質(zhì)保障,避重就輕,增加大量細節(jié)的做法,而在實際理賠中,則會出現(xiàn)很多問題,比如一些疾病事實上沒有被涵蓋入保障,或?qū)嶋H獲取的保障程度和投保人的認知出現(xiàn)偏差從而導致糾紛。
另一種可能則是保險公司為了用價格吸引用戶而承擔了更多的風險。面對大營銷開支、傭金壓力,如果為了沖保費而忽略風險,則可能對保險公司的長期理賠控制不利。
因此,長期醫(yī)療險市場的競爭力將取決于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改革以及更好的費率管理來控制風險。
原標題:長期醫(yī)療險費率調(diào)整細則出臺 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)持續(xù)調(diào)整
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