11月18日一早,王大媽陪著老伴來到浙江省余姚市婦幼保健院,按前一次的經(jīng)驗(yàn),她在自助服務(wù)機(jī)上點(diǎn)了幾下,為患有糖尿病的老伴自助開好了血糖檢驗(yàn)單,然后直接付費(fèi),馬上抽血,再也不用餓肚子了?;颊呖稍谧灾?wù)機(jī)上給自己開檢驗(yàn)單。這是余姚市衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革推出的一項(xiàng)有力舉措。(11月19日《寧波日報(bào)》)
通常情況下,無論初診還是復(fù)診,也不管檢驗(yàn)項(xiàng)目是否必須進(jìn)行,患者都得先掛號(hào),等醫(yī)生開完檢查單之后,再抽血做檢查。由于多數(shù)抽血化驗(yàn)得空腹進(jìn)行,患者往往要餓著肚子等很久。其實(shí),有很多檢驗(yàn)項(xiàng)目,連患者都知道是必查項(xiàng)目,比如糖尿病患者每次就診都得查血糖。假如患者能夠自助開檢驗(yàn)單,將會(huì)節(jié)省大量時(shí)間,醫(yī)生的工作量也會(huì)隨之減輕,其他患者也會(huì)因排隊(duì)的人數(shù)減少而受益。因此,這種創(chuàng)新對于多方都有利,是一次有益且必要的嘗試。
當(dāng)然,這項(xiàng)便民舉措還有些補(bǔ)丁要打?;颊弋吘共皇轻t(yī)生,檢驗(yàn)單是否開得合適,這是個(gè)問題。假如不必做的檢查開單做了,就會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi),而必檢項(xiàng)目出現(xiàn)了漏項(xiàng),經(jīng)醫(yī)生診療后,患者還可能需要二次抽血。這就需要醫(yī)院在確定自助檢驗(yàn)項(xiàng)目時(shí),充分論證自助項(xiàng)目的安全性和必要性。
提供安全系數(shù),不妨借助簡易門診和人工智能醫(yī)生的力量,通過這些渠道為患者提供合理化建議,提升自助檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性和效率。護(hù)士抽血環(huán)節(jié),也應(yīng)成為一個(gè)保障安全的重要關(guān)口,認(rèn)真為自助檢驗(yàn)單把關(guān)。
這項(xiàng)創(chuàng)新之舉雖然還不夠完善,但不可否認(rèn)的是醫(yī)院看到了患者就診過程中的“痛點(diǎn)”,并積極謀劃改善,誠意和思路都值得贊賞。
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