近期,在本市不少社區(qū)、商圈,垃圾分類明星企業(yè)“小黃狗”運營的再生資源回收機,都出現(xiàn)了暫停服務的告示。這令不少居民擔心:“本是回收垃圾的設備,會不會最后無人管理,反倒是自己成了垃圾?”
位于崇文門商圈摩方購物中心北側(cè)的“小黃狗”,是這個商圈內(nèi)惟一一臺再生資源回收設備。此前,記者多次經(jīng)過這里,不時能看到市民排隊向“小黃狗”投放垃圾賺取獎勵的場景。然而,4月底,記者再次來到這里時,設備前卻空無一人,走近一看,屏幕上一行大字“系統(tǒng)維護中,回收機暫時停止服務”。而在“小黃狗”APP上,這臺設備的狀態(tài)則是正常運行,只顯示礦泉水瓶投放爆滿。
東城區(qū)本家潤園小區(qū)的3臺“小黃狗”都無法正常投放,全部處于黑屏狀態(tài)。投放口上,一張寫有“因小黃狗自身經(jīng)營問題,請盡快將已有金額提現(xiàn),避免出現(xiàn)不必要的損失”的A4紙很是醒目。朝陽區(qū)東壩華翰福園的“小黃狗”不僅無法投放,而且APP中的獎勵金也無法提取,“一臺設備占地5平方米,就這樣成了擺設?還不如種些花草。”居民在社區(qū)論壇寫下了無奈。
記者發(fā)現(xiàn),不僅東城、朝陽、海淀等中心城區(qū),就連大興、房山等郊區(qū),“小黃狗”也大多處于“暫停服務”狀態(tài)。知情人士透露,除北京外,上海、長沙、青島等地的“小黃狗”也大面積“罷工”。記者致電小黃狗客服電話求證,對方卻一直提示系統(tǒng)繁忙。
入駐全國34個城市、覆蓋8469個小區(qū)、擁有361萬注冊用戶的“小黃狗”到底怎么了?記者聯(lián)系到了“小黃狗”公司的總裁桂博文,她表示,現(xiàn)階段“小黃狗”正對整體運營模式及服務系統(tǒng)進行全面升級。
為市民帶來方便的“小黃狗”突然“罷工”,這不免讓人聯(lián)想起那些在共享風暴中出現(xiàn)的亂象。“‘小黃車’倒閉之前也說是在系統(tǒng)升級。”“曾經(jīng)的玩具租賃柜,撤出小區(qū)時連地面都不恢復原狀,在綠地上留下個水泥臺,誰來負責?”
業(yè)內(nèi)人士分析,以開放共享的姿態(tài)吸納社會資本參與城市治理,是大勢所趨,但同時,也考驗著相關部門提前監(jiān)管、監(jiān)督、引導的能力。市場這只“無形之手”的力量自然不能小覷,一些社會資本會因經(jīng)營不當而失敗,有關部門這只“有形之手”要發(fā)揮應有的作用,提前制定標準,不能任由其野蠻生長,既要照顧到企業(yè)的發(fā)展需求,也不能讓城市環(huán)境為資本的肆意埋單。
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