近日，北京市委宣傳部和北京市醫(yī)院管理局聯(lián)合舉行的“北京市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)專題媒體溝通會(huì)”透露，自今年3月起，北京市推出18項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)措施、35個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，半年多來(lái)，不少措施有了成果。

區(qū)辦市管，縱向整合資源

自2013年起，北京探索市屬公立醫(yī)院托管區(qū)屬醫(yī)院。北京市醫(yī)院管理局黨委常委潘蘇彥表示，在前期托管基礎(chǔ)上，北京市近年來(lái)升級(jí)了區(qū)辦市管合作模式，即由各區(qū)政府、市醫(yī)院管理局發(fā)起，共同委托市屬醫(yī)院作為受托方，向被托管方（一般指各區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心）提供臨床醫(yī)療、人才培養(yǎng)、醫(yī)院管理等服務(wù)，明確了區(qū)級(jí)層面負(fù)責(zé)辦醫(yī)職能，市級(jí)層面負(fù)責(zé)全面管理職能，打通三級(jí)醫(yī)院與二級(jí)醫(yī)院通道。潘蘇彥透露，目前，市屬醫(yī)院托管的郊區(qū)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)達(dá)到9家，力爭(zhēng)在2018年前實(shí)現(xiàn)市屬優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源全覆蓋。

推出300余個(gè)專病專癥門(mén)診

面對(duì)越來(lái)越細(xì)的科室劃分，有些患者掛號(hào)稀里糊涂，常常跑好幾個(gè)科室才把病看周全。對(duì)此，北京市醫(yī)院管理局開(kāi)展了“專病專癥門(mén)診”服務(wù)，倡導(dǎo)精準(zhǔn)就醫(yī)。潘蘇彥介紹，醫(yī)院根據(jù)患者的就醫(yī)需求，結(jié)合科室、醫(yī)師的專業(yè)特長(zhǎng)及發(fā)展方向，按疾病診斷或癥狀設(shè)置名稱，患者只需根據(jù)自己的病癥，通過(guò)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)“按病索醫(yī)”“按癥索醫(yī)”，即可輕松完成預(yù)約掛號(hào)。

截至目前，市屬醫(yī)院已經(jīng)集中推出了300余個(gè)專病專癥門(mén)診。統(tǒng)計(jì)顯示，市屬醫(yī)院自4月初開(kāi)展專病專癥門(mén)診服務(wù)以來(lái)，已有32萬(wàn)余人次患者通過(guò)“京醫(yī)通”預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)掛到專病專癥門(mén)診的號(hào)。另外，22家市屬醫(yī)院均在門(mén)診提供了各具特色的專科護(hù)理治療服務(wù)和咨詢服務(wù)，共計(jì)55項(xiàng)，其中前者包括傷口造口護(hù)理、靜脈置管維護(hù)、腹膜透析維護(hù)等服務(wù)。

流程改進(jìn)解決“三長(zhǎng)”

掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、看病等候時(shí)間長(zhǎng)、取藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的“三長(zhǎng)”問(wèn)題，是看病難的突出表現(xiàn)之一。為解決這一問(wèn)題，北京市推動(dòng)市屬醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化流程，包括“京醫(yī)通”讓患者少跑腿，“門(mén)診化驗(yàn)全時(shí)段抽血和大型檢查分時(shí)段預(yù)約”讓患者少擁擠，以及“中草藥配送”讓患者少等待等。

其中，“京醫(yī)通”是北京市探索信息化便民、打造“指尖上的智慧醫(yī)院”特色項(xiàng)目?；颊咧恍桕P(guān)注“京醫(yī)通”一個(gè)微信公眾號(hào)，就可以預(yù)約掛21家市屬醫(yī)院的號(hào)，也可以到醫(yī)院通過(guò)“京醫(yī)通”自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)。除了預(yù)約掛號(hào)，今年上半年，”京醫(yī)通“自助機(jī)端繳費(fèi)功能已經(jīng)全部上線，不少醫(yī)院還實(shí)現(xiàn)了手機(jī)端微信等自助繳費(fèi)功能。截至目前，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)完成掛號(hào)1600萬(wàn)人次。

據(jù)悉，目前，北京市醫(yī)院管理局正在對(duì)市屬醫(yī)院落實(shí)18項(xiàng)舉措和各醫(yī)院創(chuàng)新的66個(gè)便民惠民服務(wù)舉措進(jìn)行考核評(píng)審。（記者 姚常房）

原標(biāo)題：北京改善醫(yī)療服務(wù)頻出招