7月9日，鄰家好醫(yī)以兒科為特色的家庭診所登陸杭州！

杭州六號(hào)大街診所是由鄰家好醫(yī)全資自建的，是以兒科為特色的家庭診所，占地面積約400平米，共分為上下兩層樓，裝修以藍(lán)色為主調(diào)，墻面貼滿了小寶寶喜歡的動(dòng)物畫像。

鄰家好醫(yī)診所內(nèi)景圖的一角

鄰家好醫(yī)成立于2016年初，由創(chuàng)始人羅林和團(tuán)隊(duì)在上海創(chuàng)立。目前醫(yī)生包括?？漆t(yī)生和全科醫(yī)生，為數(shù)萬(wàn)名用戶提供服務(wù)。

隨著國(guó)家醫(yī)改已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，羅林看準(zhǔn)了醫(yī)改的核心是推動(dòng)分級(jí)診療，而分級(jí)診療的核心是推動(dòng)基層醫(yī)療的服務(wù)力。

因此，這次鄰家好醫(yī)線下診所開業(yè)，也是為了提升基層醫(yī)療的服務(wù)水平，滿足多樣化的醫(yī)療服務(wù)，是政府基本醫(yī)療的有效補(bǔ)充。

在基層醫(yī)療領(lǐng)域，因?yàn)樵\所是離居民最近的場(chǎng)景，所以很多創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦診所。比如?？圃\所、全科診所等。

那么，在琳瑯滿目的診所中，鄰家診所的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？它提供的以兒科診所為特色的家庭診所又是什么？

從兒科切入整個(gè)家庭醫(yī)療服務(wù)

在創(chuàng)建診所之前，羅林便決定診所的醫(yī)療服務(wù)是通過(guò)兒科切入整個(gè)家庭醫(yī)療服務(wù)，因此診所內(nèi)有兒科、內(nèi)科、中醫(yī)科、檢驗(yàn)科四個(gè)科室。

市場(chǎng)上的兒科太多了，總的來(lái)說(shuō)分為高端診所和基層診所。高端診所，費(fèi)用明顯高于公立醫(yī)院，病人量少，依賴于商業(yè)險(xiǎn)的客戶；而普通離散的存量基層診所，診療環(huán)境差，診療規(guī)范性差，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一，經(jīng)營(yíng)能力參差不齊。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，需要很高的辨識(shí)成本，最終寧愿小病也去三甲醫(yī)院，對(duì)整體基層醫(yī)療都是一種傷害。

為了解決診所的兩個(gè)痛點(diǎn)，羅林希望建立一種環(huán)境好，價(jià)格又相對(duì)普惠一點(diǎn)，醫(yī)療服務(wù)又好一點(diǎn)的診所。既推動(dòng)專業(yè)便捷的分級(jí)診療服務(wù)，又讓就醫(yī)體驗(yàn)觸手可及、溫暖可信。

在籌建診所時(shí)，羅林通過(guò)調(diào)查現(xiàn)有診所經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，調(diào)查人口密度，選址力求標(biāo)準(zhǔn)化。一般情況，一個(gè)診所從選址到裝修完畢需要1年到1.5年的時(shí)間。而鄰家好醫(yī)3個(gè)多月便完成診所的裝修、設(shè)計(jì)、審批。其中診所的空間設(shè)計(jì)由摩拜單車的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成，通過(guò)對(duì)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)和流程管理，保證了診所的品質(zhì)與體驗(yàn)外又有效的做了成本控制，為后續(xù)的復(fù)制做了充分準(zhǔn)備。

若鄰云診所 

與此同時(shí)，鄰家好醫(yī)也全力自主研發(fā)診所醫(yī)療信息化SaaS系統(tǒng)（若鄰云診所），讓醫(yī)療信息多跑路，患者少跑路，并且在技術(shù)上已實(shí)現(xiàn)市級(jí)醫(yī)保在線對(duì)接。基層醫(yī)療的工作人員較少，患者就醫(yī)流程短，該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：

1.簡(jiǎn)單好用、易操作，有效減少患者就醫(yī)時(shí)間；

2.打造標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，落實(shí)國(guó)家分級(jí)診療政策，對(duì)接杭州市醫(yī)保，實(shí)現(xiàn)信息化；

3.臨床決策支持系統(tǒng)（CDSS），輔助臨床診療決策，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯(cuò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷；

4.基于云端數(shù)據(jù)，打破基層醫(yī)療信息閉塞。