“神醫(yī)”劉洪斌的“走紅”,讓一個(gè)由供貨商、中間商、廣告商與電視臺(tái)構(gòu)成的利益鏈浮現(xiàn)出來(lái)。
位居臺(tái)前的“神醫(yī)”只是“玩偶”或“名片”,絕非最大贏家。中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這是一場(chǎng)集體失守——從該生態(tài)的源頭開(kāi)始,一些生產(chǎn)商即承諾可找專(zhuān)家做養(yǎng)生節(jié)目、提供“話術(shù)”,并配合虛標(biāo)成分。而在節(jié)目播出的最后一環(huán),部分媒體機(jī)構(gòu)亦迷信熟人和利潤(rùn),對(duì)違規(guī)內(nèi)容未嚴(yán)格審核,導(dǎo)致違規(guī)廣告伸向了患者的錢(qián)袋。
生產(chǎn)商:管生產(chǎn)也管找專(zhuān)家,提供標(biāo)準(zhǔn)接線問(wèn)答
違規(guī)節(jié)目,有時(shí)是從生產(chǎn)商這一初始環(huán)節(jié)就萌芽的。
“我們肯定幫你宣傳,這就跟我們宣傳(自己)一樣的。”負(fù)責(zé)保健品代加工的山東某生物工程公司銷(xiāo)售人員趙華(化名)對(duì)此輕車(chē)熟路,雖然身處生產(chǎn)端,但他們也可提供產(chǎn)品的推廣專(zhuān)題片,并指點(diǎn)下一步操作。
電視購(gòu)物或?qū)<茵B(yǎng)生講座是專(zhuān)題片內(nèi)容之一。趙華告訴中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者,他們有專(zhuān)家資源,和電視臺(tái)也有關(guān)系。專(zhuān)家多來(lái)自高校,“都是講過(guò)這方面的,講養(yǎng)生特別好”。若非偽造頭銜的專(zhuān)家,費(fèi)用是每場(chǎng)2.5萬(wàn)元,一個(gè)月講10場(chǎng),每次三四十分鐘,錄制后再重播3次。
這其實(shí)已涉嫌違法。1995年版《廣告法》早已規(guī)定藥品、醫(yī)療器械廣告不得利用學(xué)術(shù)、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)或?qū)<摇⑨t(yī)生等名義和形象作證明。十年后修訂的《廣告法》,限制范圍增加了醫(yī)療、保健食品,強(qiáng)調(diào)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)不得以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式,變相發(fā)布廣告。
趙華體會(huì)到了這個(gè)被稱(chēng)為“史上最嚴(yán)廣告法”的作用:這一兩年,一些養(yǎng)生講座不少時(shí)候“都不讓播”,有關(guān)部門(mén)若監(jiān)測(cè)到便會(huì)速查。
記者獲取的12份針對(duì)“神醫(yī)”廣告的判決書(shū)顯示,其涉案時(shí)間均為2015年9月新版《廣告法》生效之前。隨產(chǎn)品附上專(zhuān)題樣片的不止一家醫(yī)藥公司。
趙華還是發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避秘訣,例如,一些級(jí)別較低的地方臺(tái)還可偷偷播,若有罰款,就得事先“和電視臺(tái)溝通好”。
“片子我們推薦人做,價(jià)格肯定比較便宜。”趙華建議,片子可標(biāo)注進(jìn)貨者的熱線,但須安排接聽(tīng)顧客來(lái)電,否則,即使產(chǎn)品有效果,銷(xiāo)量一樣上不來(lái),“轉(zhuǎn)化率非常重要。要安排專(zhuān)家接,不找專(zhuān)家,也要培訓(xùn)客服”。
至于如何答問(wèn),這家處于生產(chǎn)端的機(jī)構(gòu)都有相應(yīng)“套路”了。如,有人問(wèn)“這個(gè)產(chǎn)品為什么有效”,就要答:本草分為上藥、中藥、下藥,中藥少毒副作用,下藥有毒副作用,而我們是上藥,對(duì)人體沒(méi)有傷害,之后再補(bǔ)一句“治病,我們是講究和大米白面一樣安全”。
趙華說(shuō),公司在送貨時(shí)可以提供這樣的《百問(wèn)百答》。
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