正在備孕的市民劉女士最近有點(diǎn)郁悶:接連在市內(nèi)兩家正規(guī)藥房買(mǎi)到的驗(yàn)孕試紙,都發(fā)現(xiàn)了一張“流產(chǎn)套餐”優(yōu)惠卡?;ㄥX(qián)買(mǎi)試紙,卻被附贈(zèng)跟產(chǎn)品不相關(guān)的廣告,劉女士認(rèn)為自己作為消費(fèi)者的權(quán)益遭到了侵犯,尤其被醫(yī)院瞄準(zhǔn)為“潛在客戶(hù)”,劉女士覺(jué)得有點(diǎn)“晦氣”。她不明白:小卡片是怎么塞進(jìn)了包裝盒?醫(yī)院通過(guò)試紙散播小卡片,算不算違法?成都商報(bào)記者就此展開(kāi)了調(diào)查。
記者調(diào)查
海王星辰三排貨架上
10多個(gè)品類(lèi) 過(guò)半貼上小卡片
昨日,成都商報(bào)記者走訪(fǎng)市內(nèi)6家藥房,并隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)了7個(gè)品牌的13盒驗(yàn)孕試紙,價(jià)格從6元到49元不等。沒(méi)有附贈(zèng)小卡片現(xiàn)象的,僅有兩家藥房出售的4款產(chǎn)品,而附贈(zèng)廣告現(xiàn)象最突出的,是四川海王星辰健康藥房連鎖有限公司。
在海王星辰上全堂店、慶云南街店和游樂(lè)園店,記者分別看到,三排貨架上出售的驗(yàn)孕試紙達(dá)10多個(gè)品類(lèi),過(guò)半產(chǎn)品的包裝盒后都用雙面膠粘著一張彩繪卡袋,袋上印著“愛(ài)是彼此呵護(hù)”。從外觀判斷,消費(fèi)者很難了解里面的內(nèi)容。買(mǎi)單時(shí),服務(wù)員掀開(kāi)了被卡袋遮擋的條紋碼,并熟練地遞給記者。當(dāng)記者質(zhì)疑卡片是否為廣告時(shí),服務(wù)員沒(méi)有直接回應(yīng),只是說(shuō),“卡片你可以不要。”
撕開(kāi)包裝袋,一張成都九龍醫(yī)院的“援助金”卡片露了面。雙面印刷著醫(yī)院的咨詢(xún)電話(huà)和編號(hào),內(nèi)容顯示消費(fèi)者可持卡享受無(wú)痛人流手術(shù)等項(xiàng)目的特價(jià)。類(lèi)似的卡片出現(xiàn)在了友約、杰歐特、萬(wàn)華等3個(gè)品牌的6種產(chǎn)品上,形式不盡相同。對(duì)于有塑料薄膜包裝密封的試紙,卡片粘在包裝盒外,在上全堂店購(gòu)買(mǎi)的無(wú)密封包裝的萬(wàn)華牌孕友早早孕檢測(cè)試紙,卡片竟然塞在了包裝盒內(nèi),很顯然,包裝在銷(xiāo)售前被打開(kāi)過(guò)。
除了海王星辰外,四川芙蓉大藥房開(kāi)泰店售賣(mài)的北京庫(kù)爾科技有限公司生產(chǎn)的早早孕檢測(cè)試紙中也被發(fā)現(xiàn)裝有成都九龍醫(yī)院的“援助金”卡片。最讓人詫異的是,卡片竟藏身于密封完好的試紙包裝內(nèi)。根據(jù)產(chǎn)品包裝盒顯示,這款試紙的生產(chǎn)地址在北京市房山區(qū)。
小卡片真的就是天上掉餡餅的禮品嗎?記者以消費(fèi)者身份致電成都九龍醫(yī)院時(shí),前臺(tái)客服解釋?zhuān)词箾](méi)有持小卡片,登記后也能享受到卡片上的“福利”。
各方說(shuō)法
承認(rèn)是營(yíng)銷(xiāo)推廣
醫(yī)院藥房稱(chēng)是給消費(fèi)者“福利”
小卡片到底從何而來(lái)?當(dāng)記者以消費(fèi)者的身份投訴時(shí),海王星辰客服人員解釋稱(chēng),海王星辰與第三方公司簽了協(xié)議,公司上門(mén)店操作貼卡,并認(rèn)為卡片是不定期、有選擇性地在產(chǎn)品上投放,相當(dāng)于藥房給消費(fèi)者爭(zhēng)取的福利,消費(fèi)者可以憑卡片去醫(yī)院消費(fèi)享受優(yōu)惠。消費(fèi)者如果感覺(jué)被冒犯,可以選擇不要。
而成都九龍醫(yī)院外聯(lián)部負(fù)責(zé)人林先生承認(rèn),這是醫(yī)院與藥房的合作,起到營(yíng)銷(xiāo)推廣的作用。但他堅(jiān)持聲稱(chēng),與海王星辰的合作不涉及費(fèi)用,雙方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)合約。“我們是當(dāng)做禮品贈(zèng)送給藥房的,藥房作為附加值贈(zèng)送給消費(fèi)者,跟平時(shí)贈(zèng)送傘、創(chuàng)可貼、鏡子等產(chǎn)品是同樣性質(zhì)。”
至于海王星辰說(shuō)法里的第三方公司,在林先生的說(shuō)法里并沒(méi)有出現(xiàn),“醫(yī)院提供產(chǎn)品,藥房具體操作,具體是直接貼還是打開(kāi)包裝,就不清楚了。”而醫(yī)院卡片離奇出現(xiàn)在生產(chǎn)地為北京的產(chǎn)品密封包裝盒內(nèi),林先生也否認(rèn)跟醫(yī)療器械生產(chǎn)商有過(guò)合作。
錦江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局:
躲進(jìn)行業(yè)監(jiān)管的灰色地帶
超范圍經(jīng)營(yíng)也能被揪出來(lái)
醫(yī)療器械附贈(zèng)廣告,究竟算不算違法?錦江區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局藥品醫(yī)療器械與化妝品監(jiān)管科的朱敏表示,按照醫(yī)療器械法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,藥械監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療器械負(fù)有產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)合法性的監(jiān)管責(zé)任,就醫(yī)療器械產(chǎn)品包裝中含有卡式廣告的現(xiàn)象,無(wú)相關(guān)法律規(guī)范。
不過(guò),新形式的小廣告躲進(jìn)了行業(yè)監(jiān)管的灰色地帶,并不意味著可以逃避規(guī)范。廣告科霍泓告訴記者,根據(jù)劉女士反映的情況,局里將調(diào)查了解成都九龍醫(yī)院是否取得了廣告發(fā)布許可文件,若涉嫌違法發(fā)布醫(yī)療廣告,將按有關(guān)給定進(jìn)行處理。更重要的是,藥房不屬于發(fā)布廣告的媒體類(lèi)別,藥房的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上沒(méi)有核準(zhǔn)廣告這一經(jīng)營(yíng)范圍,替超出藥房經(jīng)營(yíng)范圍之外的產(chǎn)品或醫(yī)院進(jìn)行宣傳屬于超范圍經(jīng)營(yíng),這與宣傳自賣(mài)產(chǎn)品的“促銷(xiāo)”有著本質(zhì)的區(qū)別,局里將在下一步調(diào)查取證后處理。(記者 鐘茜妮)
原標(biāo)題:避孕試紙里夾著人流小廣告 這“福利”還真是消受不起
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