近日，北京協(xié)和醫(yī)院?jiǎn)⒂萌乱淮淖灾鷻C(jī)，患者可在同一臺(tái)設(shè)備上集中完成建卡、掛號(hào)、繳費(fèi)、打印等15項(xiàng)操作，預(yù)計(jì)平均可為患者節(jié)省1小時(shí)的門(mén)診等候時(shí)間。患者到協(xié)和醫(yī)院看病，掛號(hào)、繳費(fèi)、打印化驗(yàn)單、打印門(mén)診病歷和處方，都可以在分布在門(mén)診樓中的114臺(tái)自助機(jī)上完成。

據(jù)悉，目前協(xié)和醫(yī)院的日均門(mén)急診量達(dá)到1.7萬(wàn)人次，每天建卡量高達(dá)7000多張，繳費(fèi)2萬(wàn)多次。為了能讓患者更便捷地看病，協(xié)和醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)通了手機(jī)APP、114電話(huà)、銀行、自助機(jī)等多種掛號(hào)方式，也用上了全自動(dòng)整盒發(fā)藥機(jī)自動(dòng)發(fā)藥，但以往的信息化進(jìn)程“卡”在了繳費(fèi)方面，患者只能到窗口排隊(duì)繳費(fèi)。今起正式啟用的新一代門(mén)診自助機(jī)可使用中國(guó)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)行的任何一張借記卡或信用卡繳納檢驗(yàn)費(fèi)、治療費(fèi)及藥費(fèi)。

據(jù)了解，協(xié)和醫(yī)院下一步還將開(kāi)通微信、支付寶的掃碼繳費(fèi)?？紤]到門(mén)診患者多數(shù)是老年人、行動(dòng)不便者以及初次就診患者，協(xié)和醫(yī)院安排了近40位導(dǎo)醫(yī)和駐場(chǎng)工程師提供人工服務(wù)，同時(shí)通過(guò)自助機(jī)顯示屏、院內(nèi)宣傳品等提示操作流程。

目前多數(shù)醫(yī)院關(guān)聯(lián)醫(yī)?？ɑ蛘呓ǘ夹枰酱翱谶M(jìn)行，新的自助機(jī)也可以完成建卡、關(guān)聯(lián)醫(yī)?？ǖ墓δ?。協(xié)和醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望今后自助機(jī)能夠替代收費(fèi)人員和建卡人員的工作，讓更多的患者減少在醫(yī)院停留的時(shí)間。與此同時(shí)，協(xié)和醫(yī)院還將保留掛號(hào)窗口和收費(fèi)窗口，患者到協(xié)和醫(yī)院看病，依然可以在各個(gè)樓層的收費(fèi)窗口進(jìn)行繳費(fèi)。