老年人在使用手機(jī)、電腦等消費(fèi)類電子產(chǎn)品時(shí)，常常會(huì)摸不著門道。想打電話，手機(jī)字體太小看不清，功能太多不會(huì)用;想看電視，不是遙控按鍵過(guò)多，就是被電視盒的設(shè)置弄得暈頭轉(zhuǎn)向;想用電腦，卻不知道如何打字……當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)類電子產(chǎn)品登臺(tái)亮相時(shí)，不少老年人總感覺(jué)“老革命遇到新問(wèn)題”，在產(chǎn)品的使用上遭遇尷尬。
電子產(chǎn)品生活家電 令家中老人望而卻步
手機(jī)、電腦、液晶電視、洗衣機(jī)、微波爐、組合消毒柜、豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)、按摩椅等產(chǎn)品是為了讓生活變得簡(jiǎn)單、節(jié)約時(shí)間，但卻把老年人給難住了，使得老年人故意回避使用它們，甚至要與它們“絕緣”。
老年人由于步入老齡，身體各種機(jī)能有所下降，加之自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)也跟不上科技發(fā)展速度，要求老年人接受新潮的電子產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的。因此，如果想讓老人主動(dòng)使用電子產(chǎn)品，則需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上下功夫。
大家不能籠統(tǒng)地講結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品就一定適合老年人使用，產(chǎn)品也可以做得功能多樣，重點(diǎn)是讓老年人感覺(jué)操控簡(jiǎn)單。
廠家在做產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候，需要做好用戶觀察和用戶研究的工作。不過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)成本比較高，而且老年人在電子產(chǎn)品上講求經(jīng)濟(jì)耐用，不經(jīng)常更新?lián)Q代，這也造成了老年人電子產(chǎn)品售價(jià)不高、利潤(rùn)空間小的現(xiàn)象。利潤(rùn)空間小了，廠家也不會(huì)積極研發(fā)老年人使用的電子產(chǎn)品了，所以國(guó)家在這方面要加大扶持力度。
不妨自制輔助按鍵標(biāo)簽
某電子產(chǎn)品賣場(chǎng)的銷售人員提醒，子女在為老人購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，最好帶上老人，聽(tīng)取老人的意見(jiàn)，這樣可以直觀地了解老人的使用習(xí)慣。
子女應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間和用更大的耐心教會(huì)老人使用電子產(chǎn)品。同時(shí)，也可以多花些心思，例如可以用一張很大的硬紙板，按照比例放大制作電視遙控器的模板，在每個(gè)“放大”的按鈕上簡(jiǎn)單寫明按鈕的用途。家里老人在看電視時(shí)，可以比照這個(gè)大模板進(jìn)行操作，解決了老人眼神不好的麻煩。再如，在微波爐、洗衣機(jī)等家電上動(dòng)動(dòng)手腳，在一些基礎(chǔ)按鍵上貼上“1、2、3”的數(shù)字標(biāo)簽，就可以直觀明了地告訴老人電器的操作步驟。
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